Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hitclub.me

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hitclub.me" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền hitclubme.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hitclub.me.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hitclub.me.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên hitclub.me bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bóng bàn và dự đoán màu.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người Việt Nam ở nước ngoài truy cập và sử dụng dịch vụ hitclub.me. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ hitclub.me, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hitclub.me nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại hitclub.me hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hitclub.me. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. hitclub.me có quyền yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND để xác minh danh tính.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hitclub.me. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hitclub.me nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

hitclub.me chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại hitclub.me.
• hitclub.me không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng tiền thưởng).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• hitclub.me có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3. Phí giao dịch

hitclub.me không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. hitclub.me không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5Quy Định Đặt Cược Và Tham Gia Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi trên hitclub.me sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả hitclub.me.

5.2. Mức cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận mức cược trước khi đặt lệnh.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, hitclub.me có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Quyết định của hitclub.me trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4. Kết quả và thanh toán thắng cược

Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên giao diện và kết quả lưu trữ trong hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

hitclub.me thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email và một địa chỉ IP duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng nhận được.
• hitclub.me có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

6.2. Hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền tại hitclub.me được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong kỳ tính toán. Tỷ lệ hoàn tiền và kỳ tính toán cụ thể được công bố trong từng chương trình. Tiền hoàn không áp dụng điều kiện vòng cược trừ khi có quy định khác.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hitclub.me:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hitclub.me hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản hitclub.me cho người khác.

8Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

hitclub.me cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hitclub.me được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• hitclub.me không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống sao lưu và phục hồi định kỳ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách Bảo mật của hitclub.me.

Để biết thêm chi tiết về cách hitclub.me thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9Chơi Có Trách Nhiệm

hitclub.me đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của hitclub.me.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitclub.me không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hitclub.me.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

hitclub.me luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự gián đoạn đó.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hitclub.me bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

hitclub.me có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hitclub.me có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng.

12Thay Đổi Điều Khoản

hitclub.me có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub.me sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của hitclub.me, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hitclub.me
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang chủ

Thời gian phản hồi khiếu nại: trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề thông thường và 72 giờ đối với các trường hợp cần điều tra chuyên sâu. hitclub.me cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.